Az orvos megváltozott szerepe
Az egészségügy néhány jellemzője az orvos-beteg kapcsolat szempontjából
A szolgáltatásvásárló beteg
2010. április 20. 22:01
Az elmúlt évtizedekben radikálisan átalakult az orvos gyógyítás folyamatában betöltött szerepe. A szinte követhetetlen technikai és tudományos fejlődés az orvosok jelentős részét a végletes specializálódás irányába kényszerítette.
Amíg régebben az orvos általános tudással, különösebb technikai felszereltség nélkül találkozott a betegeivel, a 20. században orvosok sokasága vizsgálhatja ugyanazt az embert rövid ideig, műszerek eredményeire támaszkodva, néha csak egy-két adat elemzésével járulva hozzá a beteg gyógyításához.
Eközben ugyanakkor az orvos és a beteg kivédhetetlenül elidegenedett egymástól. Az orvos és a beteg kapcsolatának további átalakulása a társadalom egészében végbement szociológiai változásoknak tulajdonítható. A fogyasztói társadalomban a beteg egyre meghatározóbban szolgáltatásvásárlóként lép fel, amikor egészségügyi ellátást vesz igénybe, és az orvostól partneri viszonyra épülő kiszolgálást vár el. Az orvos szerepe elsősorban jól képzett szakértői szerep; vele szemben konkrét elvárásokat fogalmaz meg a társadalom.
Ez különösen élesen jelentkezik az információhoz jutás igényében. A legtöbb problémát az orvos-beteg kapcsolatban még ma is az jelenti, hogy a beteg, illetve hozzátartozó nem kap megfelelő tájékoztatást. Az információ-visszatartás ma már a legtöbb beteg számára elfogadhatatlan, a beteg állapotával, kezelésével összefüggő információk átadása a legtöbb nyugati országban és hazánkban is a gyógyítást végzők jogszabályban előírt kötelezettsége.
Eközben ugyanakkor az orvos és a beteg kivédhetetlenül elidegenedett egymástól. Az orvos és a beteg kapcsolatának további átalakulása a társadalom egészében végbement szociológiai változásoknak tulajdonítható. A fogyasztói társadalomban a beteg egyre meghatározóbban szolgáltatásvásárlóként lép fel, amikor egészségügyi ellátást vesz igénybe, és az orvostól partneri viszonyra épülő kiszolgálást vár el. Az orvos szerepe elsősorban jól képzett szakértői szerep; vele szemben konkrét elvárásokat fogalmaz meg a társadalom.
Ez különösen élesen jelentkezik az információhoz jutás igényében. A legtöbb problémát az orvos-beteg kapcsolatban még ma is az jelenti, hogy a beteg, illetve hozzátartozó nem kap megfelelő tájékoztatást. Az információ-visszatartás ma már a legtöbb beteg számára elfogadhatatlan, a beteg állapotával, kezelésével összefüggő információk átadása a legtöbb nyugati országban és hazánkban is a gyógyítást végzők jogszabályban előírt kötelezettsége.
